Navigarea pe site-ul https://excelenta.pro si sub-paginile acestuia, implica automat, acceptarea urmatorilor termeni si condiitii de utilizare.

Legenda

Site: Acesta include site-ul https://excelenta.pro, neexcluzand paginile si sub-paginile acestuia.

Noi sau Excelenta.Pro: Include o referire sau mai multe la site-ul https://excelenta.pro si/sau la echipa excelenta.pro si sau la Mastedo Grup S.R.L., mai poate sa fie gasit si sub denumirea de „Operator”

Firma si sau Profesionist: Aceasta face referire la orice entitate Juridica (SRL, PFA, PFI, SA, ect), denumire ce este detinuta de o persoana sau mai multe si care are un Cod Unic de Identificare (C.U.I) sau o alta forma de inrolare in registrele statului si care se supune legilor si ordonantelor Romaniei, aceasta se mai poate regasi si sub denumirea de „Persoana Juridica” si / sau „Profesionistul”, denumire prin care include toate tipurile mentionate.

Verificare Certificat: Inseamna actiunea de cautarea a unui certificat in bazele noastre de date, din ceea ce este listat pe site; aceasta cautare poate sa fie realizata prin introducerea CUI-ului sau a denumirii societatii, urmand apasarea pe tasta „Verifica”, unde va afisa rezultatul gasit sau va oferi mesajul de eroare prin care anunta, neegibilitatea informatiei cautate pe site.

Proiect: Se refera la proiectul sau parte a proiectului pe care il avem Noi, Mastedo Grup s.r.l., prin site-ul Excelenta.Pro, neexcluzand paginile, grupurile, aplicatiile sau altele, ce poarta denumirea proiectului sau este in stransa legatura cu acesta.

Comenariu sau Raport: Prin aceasta, ne referim la faptul ca, oricine, indiferent daca este o persoana juridica sau una fizica, poate sa lase un comentariu sau un raport in legatura cu una si sau mai multe Certificate, daca a observat in mediul online si / sau pe site-urile statului si / sau pe site-urile de specialitate, informatii ce pot duce la anularea certificatului, in cazul in care au fost realizate si publicate cu minim o zi, inainte de data emiterii certificatului; in cazul in care, aceasta este dupa data emiterii certificatului, iar societate, la urmatoare verificare anuala, nu isi corecteaza activitate si exista in continuare diferite motive (comentarii negative, probleme pe site-urile statului legate de persoana juridica, prombele pe site-urile de specialitate), medalia pe anul respectiv, nu poate sa fie oferita, pentru neindeplinirea standardelor de calitate impuse de proiect, profesionistul ramanand cu Certificatul primit initial, tinand cont, ca la data respectiva, din respectivul an, a indplinit toate criteriile de eligibilitate alre proiectului.

Certificat: Prin certificat ne referim la documentul emis denumit si „Certificat de Excelenta”, conform proiectului; certificatul este atat documentul fizic ce este emis de catre Noi si trimis Profesionistului, acesta putand sa il afiseze la loc lizibil, pentru a putea sa il vada clientii si partenerii acestuia, cand ii viziteaza locatia. Prin „Certificat”, ne referim si la certifiatul emis digital, ce este listat public pe site-ul nostru, la o simpla cautare a societatii sau CUI-ului dar poate sa fie accesat direct si scanand codul QR de pe certificatul fizic primit de profesionist, pentru a usura si a transparentiza fata de clienti si parteneri, aceasta calitate a certificatului ce a fost emisa de catre Noi, pentru Profesionist.

Cont / Utilizator / User: Aceste denumiri, fac referire la orice persona, fizica sau juridica, ce detine un cont de utilizator pe site-ul (si sau aplicatiile) Excelenta.Pro, indiferent de tipul de cont.

Vizitator: Persoanele fara cont, sau care nu sunt conectate in contul lor, dar folosesc/navigeaza/cauta, informatii si/sau fac diferite atiuni pe site-ul Excelenta.Pro, au denumirea de „Vizitator”; Atat vizitatorii cat si toate tipurile de persoane care cauta si sau navigeaza pe site, prin accesarea si neparasirea site-ului, isi dau exclusiv acordul in privinta Termenilor si Conditiilor, prezente pe acest site.

Termeni si Conditii: Acest termen, se refera la tot ceea este scris in pagina dedicata termenilor si conditiilor si face referirea la contractul prin care Vizitatorul si sau User-ul, il accepta automat, accesarea site-ului Excelenta.Pro; Atat User-ul, Vizitatorul, cat si Noi, ne luam angajamentul, ca vom respecta, regulamentul specificat in „Termenii si Conditiile” Site-ului, iar in cazul unor penalizari primite in urma nerespectarii, sumtem de acord, cu aplicarea restrictiei; Acestia se pot regasi si sub denumirea de „TC”

Penalizare si/sau Restrictie: Ca in orice parte, exista reguli si sanctiuni; Orice User sau Vizitator, ce incalca una sau mai multe reguli din TC, acestuia i se poate bloca/suspenda contul pentru partial sau total, cu o anumita lungime de timp sau permanent.

Despre Certificat

Lansare: Proiectul a fost lansat, cu scopul de a aduce o claritate intre societatile care activeaza in mediul fizic si sau online, ce au ca si activitate in Romania; Prin „claritate”, ne referim la faptul, daca sunt indeplinite de catre profesionist, elemente ce duc la o imagine pozitiva in piata a acestuia, atat din comentariile pozitive si/sau lipsa comentariilor negative din mediul online, cat si a diferitor forme de cercetare a activitatii acestuia.

Scop: Proiectul Excelenta.Pro, este acela de a gasi cei mai buni din cei mai buni profesionisti, din domeniul acestora de activitate, pentru a le recunoste meritele si realizarile din toata perioada acestora de activitate.

Participantii si acceptarea acestora

Procesul de analiza:

-Analiza comportamentului si verificarea „Excelentei” Profesionistului, prin site-ul si echipa noastra in mediul on-line, este realizata in mod Gratuit.

-Inceputul verificarii, se realizeaza dupa ce, Profesionistul completeaza Formularul de Verificare disponibil pe site/aplicatie sau societatea poate sa fie verificata in mod aleatoriu, dupa anumite criterii de cautare a Echipei Excelenta.Pro

-Profesionistului ii se va cauta in mediul online prin diferite tipuri de cautare, folosind termeni sensibili, pentru a ajunge la o concluzie cat mai corecta; verificare mai apoi, va fi realizata pe site-ulurile detinute de statul roman (cum ar fi, ANAF, Portalul judetatoriei, ect) si pe site-urile principale de specialitate, care au ca si domeniu de ocupatie gestionarea datelor publice pentru Profesionisti, unde pot aparea date de natura financiara, date ce au ca si informatii potentialul risc de insolventa, ect

-Dupa toate verificarile noastre, iar daca profesionistul a primit feed-back-ul pozitiv al echipei Excelenta.Pro, aceasta primeste dreptul de ai emite „Certificatul de Excelenta Profesionala”.

-Pe certificat este mentionat rezultatul verificarilor echipei Excelenta.Pro, i se va atasa ca si informatie suplimentara, Data si Ora in care a fost emis Certificatul, avand atasat codul QR, care o data scanat, se va deschide pagina Certificatului disponibila pe serverele Mastedo Grup S.R.L., Prin site-ul si sau aplicatia Excelenta.Pro

-Profesionistului, i sa da dreptul de a participa anual in verificare calitatii pe care o ofera si a informatiilor pe care echipa noastra, le verifica cu riguriozitate, pentru a oferi informatii cat mai transparente publicului.

Etica Profesionistului

– Profesionistul trebuie să manifeste un comportament etic față de partenerii de afaceri, contractanți și angajați.
– Este necesar ca profesionistul să respecte legislația aplicabilă în contextul activităților sale.
– Profesionistul nu trebuie să abuzeze de poziția dominantă pentru a afecta negativ piața.
– Trebuie să contribuie la bunăstarea mediului economic local, astfel încât întreaga comunitate să beneficieze de resurse și oportunități comune.
– Certificatul de Excelenta Profesionala, trebuie utilizat de profesionist în conformitate cu scopul său și prevederile Termenilor și Condițiilor.
– Participantul este responsabil să își desfășoare activitatea în mod etic.
– Profesionistul are obligația de a proteja confidențialitatea informațiilor legate de activitatea sa și de partenerii săi.
– Este obligat să adopte măsuri ecologice pentru a proteja mediul înconjurător.
– Profesionistul trebuie să respecte demnitatea tuturor persoanelor și să evite orice formă de discriminare.
– Angajamentul profesionistului este să concureze în mod corect cu ceilalți competitori.
– De asemenea, profesionistul este responsabil să mențină imaginea Proiectului ca fiind o comunitate de antreprenori dedicați celor mai înalte standarde etice și profesionale.

Inrolarea in Excelenta.Pro

Profesionistul cu un profil activ pe platforma Excelenta.Pro are dreptul de a folosi pe termen nelimitat logo-ul Certificat de excelență profesional într-un mod compatibil cu scopul său (publicitate, marketing). În plus, profesionistul va primi dreptul de a utiliza logo-ul pe site-ul propriu, pe bannere, pe vehicule și în cadrul firmei sale, astfel încât să fie vizibilă distincția primită.

De asemenea, profesionistul poate utiliza alte materiale de marketing puse la dispoziție de echipa Excelenta.Pro, cum ar fi versiunea tipărită a certificatului, rame pentru expunerea acestuia, autocolante, medalii și alte materiale promoționale, în funcție de ediția Proiectului.

Verificarea dacă profesionistul are un profil activ constă în găsirea datelor acestuia pe site-ul Operatorului, asociate unei anumite ediții a Proiectului. Lipsa acestor date pe site-ul Operatorului implică neparticiparea sau eliminarea din Proiect.

Certificatul este emis după ce profesionistul a fost verificat în mediul online și după întocmirea raportului de evaluare. Acesta este ștampilat cu ora și data finalizării verificării și reflectă starea verificării la acel moment, confirmând că nu s-au găsit opinii negative despre profesionist la momentul emiterii.

Deținerea și utilizarea Certificatului de către profesionist nu transferă responsabilitatea pentru activitățile sale către Echipa Excelenta.Pro.

Participarea la proiect este de natură exclusiv publicitară și nu poate constitui baza pentru reclamații împotriva Operatorului legate de acțiunile independent desfășurate de profesionist în activitatea sa comercială.

Profesionistul este singurul responsabil pentru propriile acțiuni, exonerând Operatorul de orice răspundere în acest sens.

Profesionistul va primi de la Excelenta.Pro, datele de conectare pentru profilul său pe site-ul Excelenta.Pro Informatiile de conectare, le va primi prin SMS la numarul de telefon alocat contului, dar si in email, dupa ce aceasta achita factura, dar si in plicul unde atasata factura, pe care o ridica de la curier, impreuna cu materialele trimise catre acesta.

Plasarea unei comenzi reprezintă o declarație de conformitate a datelor furnizate de profesionist cu starea reală a acestora, acesta acceptand continutul comenzii si TC.

Profesionistul este de acord să publice datele companiei sale pe site-ul Proiectului, dacă acestea sunt disponibile în registrele și înregistrările publice.

În cazul unei încălcări a TC, inclusiv a Codului de Etică, Operatorul are dreptul de a șterge datele profesionistului de pe site-ul Excelenta.Pro. Ștergerea datelor profesionistului din motivele descrise mai sus va duce la imposibilitatea de a solicita participarea la edițiile viitoare ale Proiectului.

Comanda si etapele acesteia

După verificarea pozitivă a profesionistului, acesta are posibilitatea de a plasa o comandă pentru un pachet de marketing fie online, fie telefonic.

În cazul unei comenzi telefonice, profesionistul va primi pachetul de marketing prin curier cu plata la livrare sau, în cazul unei plăți online, pachetul va fi livrat fără colectare suplimentară.

Profesionistul poate achita comanda fie online, fie prin transfer bancar, iar în acest caz, comanda va fi procesată și împachetată imediat după confirmarea intrării fondurilor în contul Mastedo Grup S.R.L.

De asemenea, există opțiunea de a plăti direct la curier, unde poate apărea o taxă suplimentară pentru a acoperi costurile de colectare directă realizate de transportator.

Operatorul își rezervă dreptul de a pune la dispoziție și de a modifica diverse metode de plată în orice moment, în funcție de necesități.

Coletul va fi predat curierului în termen de 1-3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, iar livrarea la profesionist va fi efectuată în următoarele 1-2 zile, în funcție de termenele de livrare ale transportatorului.

Dacă se optează pentru plata electronică, pachetul de marketing va fi trimis în termen de 1-3 zile lucrătoare de la înregistrarea plății în contul Operatorului.

Procedura de sugestii, reclamatii si retragere

Reclamațiile trebuie trimise operatorului la adresa de e-mail contact@excelenta.pro. Acestea vor fi procesate în termen de 10 zile lucrătoare de la data raportării.

În cazul în care pachetul de marketing prezintă un defect de fabricație, profesionistul are dreptul, după analizarea reclamației, la reexpedierea pachetului de marketing în termen de 1-3 zile lucrătoare de la finalizarea analizei.

Dacă pachetul de marketing este deteriorat de curier sau în timpul tranzitului, profesionistul va beneficia de reexpedierea acestuia în termen de 1-3 zile lucrătoare, fără a fi necesară depunerea unei reclamații.

Profesionistul are, de asemenea, posibilitatea de a se retrage din proiect.

Pentru aceasta, trebuie să acceseze pagina dedicată de pe site-ul Excelenta.Pro, unde va găsi toate informațiile și pașii necesari pentru a finaliza retragerea.

Iesirea din Proiect

Orice persoană are dreptul să raporteze o încălcare prin intermediul formularului corespunzător, disponibil pe site-ul Operatorului.

Verificarea unei încălcări este realizată printr-o investigație individuală realizata de Echipa Excelenta.Pro.

Dacă în urma investigației Operatorul stabilește că a avut loc o încălcare, acesta are dreptul de a elimina datele profesionistului din cadrul Proiectului.

Operatorul își rezervă dreptul de a efectua verificări periodice ale participanților la Proiect. În cazul în care o verificare manuală sau automată constată o încălcare, Operatorul are dreptul să ștergă datele profesionistului din Proiect.

Taxa plătită de profesionist pentru materialele de marketing, inclusiv logo-ul Certificat de excelență profesional, rame, autocolante și medalii, nu se rambursează în cazul retragerii din Proiect ca urmare a încălcărilor uneia sau mai multe parti din TC, taxele de transport sunt nerambursabile, impreuna cu produsele ce au fost personalizate special pentru Profesionist, conform legilor in vigoare.